Política de privacidad

Última actualización: 19/5/2026

Qué datos guardamos

De ti (el operador): email, nombre, empresa, mensajes que envías al contacto. Si nos das tu clave del proveedor de IA, la ciframos con AES-256-GCM antes de guardarla.

De tus clientes finales: los mensajes que intercambian con tu bot, incluidas las imágenes/videos/audios/documentos que envíen. Esos datos viven en tu tenant aislado y no se comparten con otros operadores.

Quién accede

• Tu equipo (usuarios que invites al tenant).
• Tu proveedor de IA, al procesar cada mensaje (pagas tú, controlas tú).
• Nuestro equipo de soporte solo con tu autorización explícita.

Cuánto tiempo

- Mensajes: hasta que tú los borres o cierres tu cuenta.
- Media: 90 días por defecto, configurable.
- Logs de auditoría: 1 año.

Tus derechos

Puedes pedir exportación o borrado de todos tus datos en cualquier momento escribiendo a privacy@replai.app. Respondemos dentro de 30 días.

Cookies

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