No es un chatbot.
Es la operación de tu atención
por WhatsApp.
Pasarela WhatsApp Business + bot AI llave-en-mano para negocios venezolanos. Trae tu propio bot vía API o usa el nuestro. Mismo motor de anti-caída + emulación humana en ambos modos.
Tu bot o el nuestro. Misma pasarela.
Replai resuelve el lado difícil — mantener viva una sesión de WhatsApp Business bajo tráfico real, con multi-device, failover, y emulación humana. Lo que diga el bot lo decides tú.
Bot AI llave-en-mano
Cero código. Conectas tu propia clave de OpenAI / Anthropic / DeepSeek / Gemini (BYOK), pegas tu catálogo, defines la persona del bot, pruebas en sandbox y sale a producción. Tú controlas costo + privacidad del LLM.
- Configuración no-code desde el dashboard
- BYOK · tu IA, tu factura del LLM
- Sandbox + versionado integrados
- Knowledge base con búsqueda semántica
- Inbox unificado para handoff manual
Trae tu propio bot
Replai es solo la pasarela. Tu sistema recibe inbounds por webhook firmado, decide qué responder, y manda el outbound vía nuestra API REST. Ideal si ya tienes tu propio LLM, RPA, motor de reglas o sistema custom.
- API REST tipada · OpenAPI 3.1
- SDKs Node.js + Python · zero deps
- Webhooks firmados HMAC-SHA256 + retries
- Multi-tenant + multi-sesión
- Sin lock-in: tu lógica vive de tu lado
En ambos modos obtienes el mismo motor de anti-caída de sesiones + emulación de comportamiento humano. Sigue leyendo.
Cómo se ve Replai por dentro.
Cada componente que ves abajo es una capa que puedes configurar, versionar y probar independientemente. Nada de magia negra: cada salida del bot tiene una explicación que puedes auditar.
Tu número no se cae. Y si pasa, ya estás de vuelta.
Una sesión de WhatsApp Business caída es ventas perdidas + reputación dañada. La pasarela de Replai incluye múltiples capas de defensa para que tu número siga vivo bajo tráfico real.
Tu cliente no nota nada.
Mientras los slots de hot-standby se promueven en milisegundos, la conversación sigue su curso. El cliente no ve "cargando", no ve "fuera de línea" — sigue hablando con el bot.
Tus clientes no notan que es un bot.
Sonar a robot no es sólo feo — WhatsApp lo detecta y baja la entrega. Replai aplica varios mecanismos para que cada mensaje saliente parezca escrito por una persona. Igual aplica si traes tu propio bot.
Lee, piensa, escribe. Como una persona.
El indicador "escribiendo" aparece antes de cada respuesta, dura proporcional al largo del mensaje, y se va justo antes del envío. El delay total varía con jitter — no son tiempos exactos repetidos.
Si traes tu propio bot, estos mecanismos siguen aplicando — son parte de la pasarela, no del bot AI. Tu sistema decide el qué; nosotros nos encargamos del cómo se entrega.
Trae tu propia IA.
Anthropic, OpenAI, DeepSeek, Gemini.
Conectas tu clave API. Nosotros no revendemos tokens — tú pagas el LLM directamente al proveedor, controlas costos, y migras de modelo con un dropdown. La clave queda cifrada con AES-256-GCM y nunca toca un modelo central nuestro.
- Función calling en los 4 proveedores
- Cambia de modelo sin downtime
- BYOK = tus datos nunca salen de tu cuenta de proveedor
El bot solo responde con información real.
Pegas tu catálogo, FAQ, políticas — o le das la URL de tu web. Replai extrae, normaliza, embebe con OpenAI embeddings, y el bot solo cita de ahí. ¿La pregunta no está cubierta? Escala al humano en vez de inventar.
- Pega texto plano o conecta una URL
- Búsqueda semántica con pgvector (no keyword matching)
- El bot NUNCA inventa precios, horarios ni políticas
Conecta a cualquier sistema.
¿Tu inventario en un ERP? ¿Calendario en Google? ¿Pagos en un POS custom? Defines una función HTTP, el bot la llama cuando hace falta. Plantillas con {parámetros}, headers custom, timeout configurable.
- Cualquier API REST sirve
- Plantillas con placeholders {sku} {phone} {amount}
- Timeout 30s · max 3 iteraciones por mensaje
Itera sin miedo.
Antes de soltar un cambio al cliente final, lo pruebas en el sandbox: misma persona, mismas herramientas, mismas conversaciones — pero sin tocar nada real. Cada save crea una versión. Si algo sale mal, restauras en un clic.
- Simula conversaciones con un cliente ficticio
- Mockea respuestas de tools sin tocar producción
- Historial con diff completo + rollback en 1 clic
Plantillas con opt-in y opt-out automáticos.
Para confirmaciones, recordatorios, recuperación de carritos. Plantillas con variables {{name}} {{order_id}}. Registry de opt-in obligatorio antes de enviar. Detector inbound de STOP/CANCELAR + landing público de baja. Cumplimiento legal sin pensar.
- Plantillas con variables tipadas + footer auto
- Opt-in registry con CSV import (10k filas)
- STOP automático + URL firmada por destinatario
Escala sin que te baneen.
Pool de números calentados orgánicamente con bot interno que conversa entre ellos. Sticky routing (hash determinístico lead→número, mismo cliente siempre habla con mismo número). Health scoring + quarantine automático en caso de shadowban. Campaign builder con A/B testing y rotación.
- Warmup automático: tier 0 (10 msg/día) → tier 4 (5.000 msg/día)
- Health score cada 5min · auto-quarantine si delivery rate cae
- Campañas con audiencia + variantes A/B + scheduling
Todo en un panel. Multi-canal.
WhatsApp hoy. Web widget en tu sitio. Mismo bot, mismo conocimiento, mismas herramientas — el operador no nota la diferencia. Toma handoff manual cuando quieras, sin perder contexto.
- WhatsApp (companion + standalone)
- Web widget embebible
- SMS, Instagram, Telegram — en roadmap
Bien construido. Sin atajos.
Postgres con pgvector, Redis para colas y locks, BullMQ para retries, Baileys para WhatsApp, AES-256-GCM para todo lo cifrado en reposo. Lo aburrido y probado.
Te lo armamos contigo.
Piloto sin compromiso.
Te ayudamos a conectar el número, pegar tu catálogo y entrenar la persona del bot. En menos de una semana lo tienes vendiendo solo.
Solicitar acceso